Estrategia de la empresa
Según la ley, TAROM es la Aerolínea Nacional de Transportes Aéreos de Rumanía, una sociedad mercantil con un capital mayoritario de estado, teniendo como ámbito principal de actividad transportes aéreos según el gráfico (transportes aéreos internos e internacionales de pasajeros, equipos, mercancías y correo por vuelos regulados y chárter).
El capital social de la Aerolínea de TAROM está detenido según sigue:
- 95% de las acciones son detenidas por el Estado Rumano - por el Ministerio de Transportes;
- 2,58% por el Aeropuerto Internacional Henri Coanda de Bucarest;
- 2,18% por ROMATSA R.A.;
- 0.15% por la Sociedad de Inversiones Financieras "Muntenia";
- 0.09% por la Autoridad de Aeronáutica Civil Rumana."
Debido a las tendencias predominantes que se manifiestan al nivel del transporte aéreo internacional: tardanzas, liberalizaciones, competencia libre, fusiones de empresas aéreas etc., TAROM tiene mucha competencia, tanto en el plan local como también en plan internacional.
Por eso, en el proceso de la reestructuración, TAROM también tomó en cuenta otros aspectos que los de modernización de la flota. La empresa adoptó una nueva estrategia de marketing, teniendo como objetivo principal el desarrollo y la diversificación de los servicios aéreos.
Asimismo, TAROM tomó una serie de medidas para reducir los costes y para aumentar el uso de la flota. La flexibilidad, el dinamismo, la continuidad, la intensificación de la planificación de los vuelos al guardar los puntos de destino ya tradicionales y al atraer nuevos mercados constituyen los objetivos principales de la estrategia de marketing de TAROM.
Un cambio en la estructura de las rutas ya fue empezada, tanto en cuanto al tráfico hacia Rumania, como también desde Rumania. Considerando los cambios rápidos al nivel del tráfico aéreo internacional, TAROM adoptó su estrategia en función de las peticiones de los pasajeros y especialmente en función de las peticiones del mercado en general.
Como resultado, hoy Europa representa 64% de la actividad de TAROM. Las conexiones ventajosas desde Bucarest hacia distintos lugares de todo el mundo hicieron de Bucarest una ciudad- clave de Europa del Este.
La satisfacción y el conforte de los pasajeros representa el objetivo principal de cualquier empresa aérea. TAROM da una atención especial a la calidad de todos los servicios ofrecidos a los pasajeros.
La puntualidad y la confianza de los pasajeros en cuanto a los servicios ofrecidos se encuentran en un proceso permanente de perfección, para llegar a las peticiones de los pasajeros. Para alcanzar estos propósitos, se introducen soluciones complejas, entre las cuales el mejoramiento de la calidad y la diversificación de los servicios de catering en todas las curas internacionales.