Comment peut-on faire une réservation en ligne?

Sélectionnez:

• Les villes de départ (de)/d'arrivée (a). Si vous utilisez l'option 'Multiples destinations', sélectionnez dans l'ordre du voyage toutes les villes de départ ainsi que celles d'arrivée. L'application ne permet pas de réserver des voyages dans plus de quatre villes (de départ ET d'arrivée).
• La date de départ. L'heure est optionnelle. Pour voir la disponibilité des vols pour toute la journée, veuillez choisir l'option 'Toute heure".
• Le type de voyage: aller, aller-retour, multiples destinations
• Le mode de paiement: "Carte de crédit" pour le paiement enligne avec la carte bancaire ou "Agence" pour le paiement direct chez une agence TAROM.
• La date de retour, au cas où le voyage est aller-retour; l'heure est optionnelle. Pour voir la disponibilité de vol pour toute la journée, veuillez choisir l'option 'Toute h'
• Le nombre et le type de passager(s).
• La classe de services: Economique ou Affaires
• Le type de vol: direct ou connexion; si vous n'êtes pas sûr(e), veuillez cocher l'option "Connexion"

Pour voir la disponibilité des vols, appuyez sur Recherche.

Sélectez le vol (les vols) et le type de tarif qui vous convient: sans restriction ou le plus bas tarif disponible. Le plus bas tarif disponible est soumis, normalement, à certaines restrictions telles que: l'imposition d'une durée maximale/minimale du voyage, le paiement d'une taxe au cas où vous souhaitez l'annulation ou la modification du billet etc. Cliquez sur le bouton Check price.

La page affiche le vol sélecté, le prix net, les taxes et le prix total du billet. Cliquez sur le bouton Travellers details.

Pour créer votre profil:

• Entrez vos données personnelles et de contact (les champs marqués par ,,!" sont obligatoires).
• Sélectez la titulature Mrs, Ms, Mr
• Complétez le nom et le prénom dans les champs correspondants.
• Entrez la référence Smart Miles si vous êtes membre Frequent Flyer.
• Entrez les données de contact (courriel et téléphone). L'entrée correcte des données de contact est obligatoire parce que on les utilise pour transmettre des données importantes sur votre réservation.
• Si vous cochez ,,Flight special requests", vous pouvez sélecter la place dans l'avion (si la carte de l'avion est disponible), le type de repas ou autres nécessités spéciales.
• Cliquez sur le bouton purchase.

La page Acheter votre voyage vous affiche les détails du voyage et le coût du billet.

• Pour tous les vols propres TAROM tous les billets sont électroniques. En ce qui concerne les vols opérés en code-share le billet est imprimé sur papier, alors il faut entrer en possession du billet par l'une des méthodes décrites sur le site (livraison à l'agence ou à l'aéroport le jour du voyage).
• Dans le cas du paiement en numéraire ou par ordre de paiement, de l'agence TAROM de la ville de départ du vol pour lequel vous avez fait une réservation (en ce moment, toutes les agences TAROM et tous les aéroports ne sont pas éligibles pour des réservations en ligne). Pour le paiement en ligne par carte de crédit, si le vol est éligible electronic ticketing un billet électronique sera délivré et un message par courrier électronique contenant tous les détails de l'itinéraire sera envoyé au passager au moment de la délivrance du billet. Si le vol n'est pas éligible e-ticketing le billet sera en papier et peut être pris de l'agence TAROM du point de départ, de l'aéroport le jour du départ. En même temps, on peut vous envoyer le billet par courrier. Dans ce cas, la réservation doit être faite au moins 7 jours avant la date du départ. La livraison du billet par courrier est possible seulement dans le pays qui correspond au point de départ (le billet ne peut pas être envoyé par courrier d'un pays à l'autre). La livraison du billet par courrier n'est pas disponible pour la Belgique, l'Italie, la Roumanie et l'Espagne.

Pour confirmer la réservation et acheter le billet, vous devez:

• Cocher la case qui correspond au texte "I have read the flight Cancellation and Rebooking conditions." Pour voir les conditions du tarif choisi, veuillez cliquer sur le lien Cancellation and Rebooking conditions.
• Cliquer sur le bouton confirm trip pour confirmer la réservation et acheter le billet.

Dans la page « Payment method » veuillez sélectionner le type de la carte de crédit / débit et appuyez sur le bouton 'Continue'.

• Dans la page "'Your information' " remplissez les champs "'Billing address';», entrez le numéro de la carte de crédit / débit, sans espaces, sélectionnez la période de validité de la carte de crédit / débit et entrez le code de sécurité. Si vous ne connaissez pas quoi représente le code de sécurité, veuillez visiter le lien 'What is a security code'. Pour finaliser votre paiement, veuillez appuyer sur le bouton 'Submit'.
• La page suivante vous confirme ou infirme le paiement. Si le paiement n'a pas été confirmé et pour utiliser une autre carte de crédit ou de débit, cliquez sur le lien ' Please try another payment method' pour reprendre le processus.
• Si le paiement a été confirmé, appuyez sur le bouton 'Click here to complete your booking'.