Pentru a facilita comunicarea problemelor dumneavoastră, am realizat un formular în care puteţi insera opiniile, sugestiile, comentariile sau reclamaţiile.
Înţelegem cu toţii că uneori lucrurile nu decurg precum ne dorim existând şi situaţii neplăcute. Atunci când aceste situaţii apar, noi ne ocupăm pentru a răspunde prompt în sensul rezolvării acestor cazuri neplăcute.
De asemenea, dacă aveţi sugestii sau comentarii referitoare la serviciile oferite de Compania TAROM, noi suntem destinatarii.
Termenul maxim de răspuns la sesizările dumneavoastră este de 30 de zile de la depunerea tuturor documentelor necesare unei clarificări a situaţiei.
În cazul în care problema dumneavoastră se referă la întârzierea sau pierderea bagajului vă rugăm să consultaţi informaţiile din secţiunea de Bagaje.
Puteţi transmite sugestii sau reclamaţii şi în scris:
Customer Relations TAROM
Adresa: Calea Bucureştilor nr.224 F
Aeroportul Internaţional Henri Coanda Bucureşti
Otopeni, Judetul Ilfov
România