Asigurări de călătorie
Stimați pasageri
De ce să mă asigur
Asigurarea este mai mult decât o modă, ea este de fapt o expresie a civilizaţiei şi culturii călătoriei.
Prevederea este mama înţelepciunii.
Asigurarea de călătorie nu este obligatorie, este însă foarte utilă.
Călătoresc în siguranţă, relaxat şi fără griji – călătoresc inteligent.
Mă feresc de surprizele neplăcute şi nu ramân singur la greu.
Asigurarea costă mai puţin decât mă poate costa lipsa ei.
Asigurarea nu este o cheltuială – este o investiţie în liniştea mea şi a celor cu care călătoresc, este o investiţie în liniştea călătoriei mele.
O călătorie asigurată este o călătorie savurată.
Paza bună trece primejdia rea.
TAROM și Colonnade Insurance
Parteneriatul TAROM – Colonnade se bazează pe intenţia comună de a oferi servicii de cea mai bună calitate clienţilor comuni.
TAROM comercializează pentru şi în numele Colonnade, asigurări de călătorie în beneficiul pasagerilor eligibili.
Prin acest site, TAROM asigură platforma online prin care Asiguratorul Colonnade îşi promovează produsele şi prin care vizitatorii îi achiziţionează asigurările.
Din acest punct de vedere, TAROM acţionează exclusiv ca un intermediar între dumneavoastră şi Asigurator.
Prin achiziţionarea unei asigurări prin www.tarom.ro, vizitatorul intră într-o relaţie contractuală directă cu Colonnade.
Probleme administrative sau de vânzări
Departamentul Travel – ore de funcționare 9:00 – 17:00
Telefon: +4021.300.96.21
Email: [email protected]
Cereri de despăgubire
Compania de Asistență – pentru urgențe medicale (accesibil 24/7)
Telefon: +4021.307.92.40
Departament Daune – ore de funcționare 9:00 – 17:00
Telefon: +4021.300.96.18 / +4021.300.96.19
Email: [email protected]
Call Center TAROM: [email protected]
Pachete de asigurări
Domestic Flights Cover
Air Travel Protection Plus
FAQ
Asigurarea de călătorie poate fi adăugată printr-un singur click în procesul de rezervare a unui bilet de avion de pe site-ul www.tarom.ro sau mergând la cea mai apropiată agenţie TAROM.
Pentru un proces rapid, este nevoie de numele complet si CORECT şi de data de naştere.
Asigurările de călătorie sunt valide pentru cetăţenii români şi străini. Pe site-ul www.tarom.ro vârsta maximă admisă este de 75 de ani la momentul achiziţionării asigurării, iar în agenţiile TAROM vârsta maximă admisă este de 80 de ani.
TAROM şi Colonnade pun la dispoziţia dumneavoastră un produs unic pe piaţa din România destinat curselor interne iar pentru destinaţiile externe aveți la dispoziţie un produs foarte complex care acoperă nenumărate riscuri. În funcţie de zborul selectat, vi se oferă asigurarea potrivită pentru călătoria dumneavoastră.
În acest caz, vă rugăm contactaţi Call-Center-ul nostru pentru a anula asigurarea şi a emite una nouă.
Termenul de anulare a asigurării de călătorie fără penalizare este de 14 zile de la data emiterii sau cu o zi înainte de plecare, oricare dintre cele două parvine prima. Pentru solicitările de anulare vă rugăm contactați departamentul vânzări al Colonnade la adresa de email [email protected] şi Call Center TAROM la adresa de email [email protected]. În termen de 30 de zile calendaristice de la data anulării, veţi primi în contul din care aţi făcut plata, suma aferentă asigurării de călătorie.
În mod automat veţi primi la adresa de email specificată în rezervare un Certificat de asigurare iar în cazul în care doriţi o factură vă rugăm să transmiteţi o solicitare la [email protected].
Anumite riscuri acoperite de asigurare intră în vigoare încă din momentul achiziţionării asigurării iar alte riscuri în timpul călătoriei dumneavoastră.
Puteți să contactaţi direct asiguratorul la numărul de telefon 021.300.96.21 sau la adresa de email [email protected]. Programul este de luni până vineri între orele 9 și 17:30. În termen de 24 de ore veţi primi un răspuns referitor la solicitarea dumneavoastră.
Durata maximă a unei călătorii este de 180 de zile consecutive. Dacă planificaţi o călătorie mai lungă de 180 de zile vă rugăm contactaţi cea mai apropiată agenţie TAROM.
Colonnade Romania vă pune la dispoziţie un serviciu de asistenţă disponibil 24/24 sunând la numărul de asistenţă +4.021.307.92.40. În cazul unei urgenţe medicale, este recomandat să luaţi legătura cu serviciul de asistenţă pentru a putea beneficia de o decontare directă a cheltuielilor medicale şi pentru a putea prelua cazul dumneavoastră într-o manieră profesională.
Puteţi lua legătura cu serviciul de daune la adresa de email [email protected] sau la numerele de telefon 021.300.96.18 sau 021.300.96.19.