Ce fac în aceste situaţii:

Vă rugăm să vă adresaţi numai unei agenţii TAROM, întrucât acesta este singurul punct de contact abilitat să efectueze o astfel de schimbare. Agenţia vă va comunica în ce conditii şi dacă se poate efectua schimbarea solicitată de dumneavoastră. Schimbările datei de călătorie nu pot fi operate solicitând acest lucru printr-un mesaj transmis serviciului de suport tehnic pentru rezervări online. Prin însăşi natura sa, acest serviciu va putea asista în problemele tehnice întâmpinate în cursul procesului de rezervare.

Pentru schimbări în rezervare, vă rugăm să vă adresaţi numai agenţiei TAROM. Schimbările de rezervare nu pot fi efectuate online pe site sau de către servicul de asistenţă tehnică pentru rezervări online TAROM.

Calatoriile pentru minori neînsoţiţi nu pot fi rezervate pe internet deoarece aceasta presupune îndeplinirea unor formalităţi suplimentare, ce nu pot fi efectuate online. Vă rugăm să vă adresaţi celei mai apropiate agenţii TAROM pentru informaţii suplimentare sau să accesaţi secţiunea Totul despre călătorie, subsecţiunea Informaţii speciale, din site-ul TAROM.

Acest lucru nu este posibil întrucât toate biletele de călătorie sunt nominale. Nu se acceptă cereri de schimbare a numelui pasagerului. Pentru ca cealaltă persoană să călătorească, va trebui să rezervaţi şi să platiţi un nou bilet la tariful existent în momentul achiziţionării, sub rezerva existenţei locurilor la zborul pentru care se cere rezervare. Datorită caracterului specific al motorului de rezervări nu putem garanta o disponibilitate ulterioară a tarifului iniţial rezervat, acesta fiind rezervabil numai în limita locurilor existente.

Toate biletele trebuie utilizate numai în ordinea în care au fost emise cupoanele de zbor din acel bilet. De exemplu, dacă aveţi un bilet Bucureşti - Paris - Bucureşti, biletul trebuie utilizat pentru călătoria (segmentul) Bucureşti - Paris apoi pentru întoarcere. Neutilizarea primului segment atrage automat invalidarea întregului bilet, acesta nu mai poate fi utilizat doar pentru zborul de întoarcere.