DE CE check-in online?
- Economisiţi timp la aeroport
- Puteţi efectua formalităţile de check-in într-un mediu confortabil acasă sau de la birou
- Puteţi alege locul preferat din avion
CINE poate utiliza serviciul de check-in online?
Orice persoană care se află în posesia unui bilet electronic* valid pe unul din zborurile eligibile** ale Companiei TAROM.
Excepţii: Pentru următoarele categorii de pasageri este recomandată efectuarea formalităţilor de check-in la aeroport:
- pasageri care călătoresc însoţiţi de un copil în vârstă de până la 2 ani şi/sau coşul pentru copii;
- minori neînsoţiţi:
- pasageri însoţiţi de animale de companie (transportaţi în cabină sau în cală);
- pasageri cu cerinţe speciale(pasageri care călătoresc cu un bagaj în care sunt transportate arme sportive şi/sau de vânătoare, muniţie; pasageri care au plătit un loc suplimentar in avion etc );
Pentru toate categoriile de pasageri menţionate mai sus, va rugăm consultaţi zona de Informatii Speciale, unde veţi găsi lămuriri suplimentare.
*biletul electronic este un bilet digital înregistrat şi stocat într-un sistem de rezervări; acest bilet este emis şi confirmat în mod electronic şi este valid asemenea unui bilet imprimat.
**zboruri eligibile TAROM = zboruri TAROM (cu codul RO) operate de: TAROM, AIR FRANCE, KLM, AIR EUROPA
CÂND se pot efectua formalităţile de check-in online?
Acest serviciu este disponibil astfel:
- ora de deschidere: cu 30 ore înainte de ora standard de decolare
- ora de închidere: cu 1 ora înainte de ora standard de decolare
DE UNDE puteţi efectua formalităţile de check-in online?
Serviciul de check-in online este disponibil pentru zborurile operate de Compania TAROM şi/sau în colaborare cu partenerii săi AIR FRANCE (AF), KLM (KL), AIR EUROPA (UX) (zboruri care au codul companiei RO) de la:
CUM se efectuează formalităţile de check-in online?
Urmaţi cei 4 paşii descrişi pentru a fi siguri că formalităţile de check-in online au fost efectuate cu succes.
Predarea bagajelor de cală la aeroport
Dacă aveţi bagaj pentru cală, trebuie să vă prezentaţi la ghişeul TAROM "Baggage Drop-Off" din aeroport. În majoritatea aeroporturilor, puteţi preda bagajele începând cu maximum 2 ore şi cu minimun 45 de minute înainte de ora de decolare.
Dacă nu aveţi bagaj pentru cală, puteţi să mergeţi direct către poarta de îmbarcare, respectând însă timpul limită, înscris pe cartea dumneavoastră de îmbarcare. În bagajul de cabină nu se permite transportul bunurilor periculoase. Pentru informarea completă, vă rugăm să vizualizaţi documentul1 si documentul2. La aeroport verificaţi poarta alocată pentru îmbarcarea zborului dumneavoastră. Procedura de control a documemntelor efectuate de către autorităţile de frontieră poate să dureze mai mult, prin urmare asiguraţi-vă că aveţi suficient timp pentru îndeplinirea acestora, înainte de ora limită de îmbarcare.
Întâmpinaţi probleme în efectuarea formalităţilor de înregistare online?
Dacă nu puteţi efectua formalităţile de înregistrare online, acestea vor fi efectuate la aeroport. La ghişeu este necesar să prezentaţi itinerariul, cardul de călător frecvent şi paşaportul dumneavoastră şi noi ne vom ocupa de efectuarea tuturor formalităţilor necesare.
Dacă veţi călători în clasa Business sau dacă sunteţi posesorul unui card Elite sau ElitePlus, veţi putea efectua formalităţile de înregistrare la ghişeul desemnat special din incinta aeroportului.
Pentru orice problemă întâmpinată pe parcursul procesului de efectuare a formalităţilor de check-in va rugăm completaţi formularul.
Biroul de asistenţă este disponibil astfel: Luni - Sâmbătă 10:00-18:00, ora locală a României.