Equipajes perdidos o retrasados
Si su equipaje fue perdido, por favor nos envíe una reclamación escrita.
Si su equipaje fue perdido, por favor nos envíe una reclamación escrita en que mencione cuántos más detalles que recuerda sobre el contenido y el aspecto de su equipaje /sus equipajes, inclusive los signos particulares (marcas, inscripciones, etiquetas pegadas, etc. que éste pueda tener).
Copia del billete de viaje
Una copia del billete de viaje y del billete para exceso de equipaje (según el caso).
Etiquetas de los equipajes
Copias de las etiquetas de los equipajes.
Número de constatación
Número de constatación falta de equipajes.
Dónde puede enviar esta solicitud
Puede enviar esta solicitud por e-mail a [email protected] o por correo a TAROM - Servicio Asistencia Pasajeros, Aeroport Internaţional Henri Coandă Bucureşti, Calea Bucureştilor, nr. 224F, Otopeni, Ilfov.
Seguimiento en línea
Visualice en línea el estado de su reclamación
Si, como consecuencia de un viaje, sus equipajes fueron retrasados o perdidos, puede visualizar en línea el estado de su reclamación. Tiene que tener preparada la referencia de la reclamación, tal como le fue entregada por la oficina Lost and Found para TAROM.