Irregularidades de equipajes

Si, a la llegada a destino, el equipaje está dañado o no ha llegado en el mismo vuelo con usted, por favor, póngase en contacto con las oficinas Lost & Found TAROM antes de abandonar el área restringida de las aduanas.

Las reclamaciones escritas deben ser acompañadas por una copia del billete, copias de las etiquetas de equipaje y la copia de la constatación de la falta/deterioración del equipaje (PIR).

Si el peso del equipaje del pasajero no está inscrito en el boletín de equipaje, se considera que el peso no excede el límite admitido gratuitamente, correspondiente a la clase de viaje.

Ciertas líneas aéreas no asumen la responsabilidad por el transporte de objetos frágiles, de valor o perecederos. El deterioro del equipaje a causa de bienes perecederos dejados en el equipaje de bodega no es responsabilidad de TAROM.