A bordo del avión
TAROM acepta en la cabina de pasajeros sólo perros y gatos, con un peso máximo de 8 kg (incluyendo también el peso de la jaula estándar de transporte de animales). Para poder ser aceptados, los animales de compañía deben cumplir con una serie de condiciones de salud y seguridad.
Para poder ser aceptados en la cabina de pasajeros, los animales de compañía deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe confirmarse en la reserva antes del check-in/embarque. No se permite el transporte de mascotas sin confirmar;
- Estén bien de salud: el pasajero debe llevar el pasaporte internacional de viaje para su mascota;
- El animal doméstico debe tener un chip de identificación (si se trata de un viaje en el espacio Schengen) and debe ser vacunado, en conformidad con los requisitos de acceso en el territorio del país de destino;
- Para ser transportado en jaulas de material duro o en bolsas especialmente diseñadas para el transporte de mascotas del tipo "soft bag" (cerradas por todos lados);
- Estén limpios, no estén gestantes y no produzcan incomodidades a los otros pasajeros;
- El animal se debe mantener dentro del contenedor/jaula/soft bag durante el vuelo y entrar por completo en él (incluyendo la cabeza y la cola).
Para beneficiarse de un proceso de aceptación más rápido, cumplimente y firme el formulario de confirmación del servicio. Se puede descargar desde aquí.
Hay una serie de restricciones para aceptar animales de compañía en la cabina de pasajeros:
- Un pasajero puede llevar solo una jaula. Sin embargo, dos o más animales pueden viajar en la misma jaula/soft bag si se conocen entre sí, con la condición de que no se exceda el peso máximo aceptado de 8 kg (incluyendo la jaula/soft bag).
- No se permiten animales de compañía en la cabina de pasajeros cuando se viaja con un menor de edad no acompañado, un bebé (niños menores de 2 años) o con un usuario de silla de ruedas (independientemente del tipo de silla de ruedas solicitada).
- Para el transporte de los animales de compañía en la cabina de pasajeros de las aeronaves ATR se aceptan solamente las jaulas del tipo “soft bag”. Las jaulas de material duro están prohibidas.
Dimensiones máximas de la jaula y límites según el tipo de aeronave
Las dimensiones máximas de la jaula no deben superar 42 x 26 x 20 cm. Asimismo, el número máximo de animales de compañía aceptados en la cabina está restringido según el tipo de aeronave:
Tipo de aeronave | Número máximo de jaulas / cabina |
|---|---|
| ATR 72 | 2 |
| Boeing B737 - all series | 3 |
¡Importante! Dado que el servicio especial PETC es limitado, le informamos de que, antes de reservar el viaje, debe ponerse en contacto con el Call Center para comprobar la disponibilidad del servicio PETC y, a continuación, realizar la reserva del viaje.
Si se presenta en el mostrador de facturación (check-in) o en la puerta de embarque sin una reserva confirmada o no cumple con las condiciones de transporte (peso del animal, dimensiones, salud y limpieza, jaula estándar, etc.), podemos rechazar transportar a su animal de compañía.
Si se presenta en el mostrador de facturación (check-in) o en la puerta de embarque sin una reserva confirmada o no cumple con las condiciones de transporte (peso del animal, dimensiones, salud y limpieza, jaula estándar, etc.), podemos rechazar transportar a su animal de compañía.