Consulten las preguntas frecuentes
Cómo puedo acceder al sistema de reservas en línea?
Utilice el módulo de búsqueda rápida en la página principal de TAROM, que se encuentra en www.tarom.ro o en la sección Horario de vuelos y reservas.
Importante:
Dado que la configuración del motor de reservas puede cambiar por razones relacionados con la mejora de la calidad del servicio prestado, le recomendamos encarecidamente no utilizar el marcador para almacenar la dirección en el navegador y recurrir directamente a ciertas páginas del motor de reservas, especialmente los formularios de selección rápida de los datos de viaje.
Sin embargo, si utiliza marcadores para recurrir al motor de reservas, TAROM no se hace responsable si los datos de la reserva no se ajustan a la selección realizada inicialmente.
Qué ventajas tengo si reservo mi billete en Internet?
El motor de reservas por Internet proporcionado por la Compañía TAROM en www.tarom.ro es una alternativa conveniente, segura y eficiente a la reserva clásica a través de la agencia.
Los servicios de reserva en línea están disponibles las 24 horas del día desde cualquier ordenador conectado a la red World Wide Web, siendo accesible a través del formulario de reserva rápida que se encuentra en la primera página del sitio web de TAROM.
El flujo de reservas en línea ha sido diseñado en solo algunos sencillos pasos, para que pueda dedicar un mínimo de tiempo para finalizar la reserva.
Qué servicios me ofrece el sistema de reservas en línea?
Le ayuda a buscar los vuelos disponibles y las tarifas, reservar y pagar el billete en línea.
Cómo puedo reservar en línea?
La sección Cómo hago una reserva? le mostrará los pasos a seguir para reservar en línea.
Cómo puedo hacer una reserva para más de 9 personas?
Una sesión permite reservar para máximo 9 pasajeros. Si desea reservar para más de 9 personas, le recomendamos repetir la reserva.
Algunos vuelos no se muestran. Por qué?
Se muestran solamente los vuelos que tienen asientos disponibles en el destino deseado.
La disponibilidad de los vuelos y por lo tanto de los asientos, cambia dinámicamente, en función de las reservas realizadas o, posiblemente, de las reservas canceladas.
No puedo encontrar una ciudad de salida en particular, aunque estoy seguro de que TAROM tiene vuelos desde esa ciudad. Por qué?
Por ahora, puede reservar en línea solamente para los vuelos que salen de las ciudades listadas aquí. En el futuro, ampliaremos el número de destinos.
Si el punto de partida no aparece en la lista del formulario, para hacer una reserva le recomendamos que se ponga en contacto con la agencia TAROM más cercana.
No puedo reservar un viaje en línea. ¿Lo puede hacer por mí?
El servicio de soporte del motor de reservas por Internet no puede realizar reservas para las rutas de TAROM que se encuentran o no en el formulario de búsqueda rápida.
Para reservar su viaje fuera de línea, le recomendamos contactar el Servicio Telefónico de Atención al Cliente de TAROM llamando a uno de los números de teléfono (004) 021 9978, (004) 0800500131 (TelVerde), (004) 0371529000 o al número corto (+4021) 9978.
Qué información debo proporcionar para obtener una factura?
Para emitir una factura por el viaje reservado en línea, es obligatorio introducir en la página "Billing details" la información correcta y completa sobre el domicilio del beneficiario, la razón social, el código fiscal o el código numérico personal (para las personas físicas). Mencionamos que, para las personas que tienen ciudadanía extranjera, en el campo IVA/CUI/CNP es necesario ingresar el código asignado por el gobierno de su país para fines identificativos o tributarios. Por ejemplo: SSN (para los ciudadanos estadounidenses), INSEE (para los ciudadanos franceses) o Codice Fiscale (para los ciudadanos italianos).
Qué datos tengo que rellenar en la sección "Emergency Contact Information" del motor de reservas en línea?
Según el reglamento de la Comunidad Europea núm. 996/2010, es necesario rellenar el nombre y el número de teléfono (en formato internacional) de una persona con la que la empresa pueda ponerse en contacto en caso de un accidente no deseado. Por favor tenga en cuenta que la empresa utilizará los datos de contacto únicamente con el fin de informar rápidamente a los familiares de los pasajeros involucrados en el accidente, no con fines comerciales.