Seguros de viaje
Estimados pasajeros
Por qué asegurarme
El seguro es más que una moda; de hecho, es una expresión de la civilización y de la cultura del viaje.
La prudencia es la mejor sabiduría.
El seguro de viaje no es obligatorio, pero sí es muy útil.
Viajo seguro, relajado y sin preocupaciones - viajo inteligentemente.
Me cuido de las sorpresas desagradables y no me quedo solo en tiempos difíciles.
El seguro es más barato de lo que podría costarme la falta de un seguro.
El seguro no es un gasto - es una inversión en mi tranquilidad y en la tranquilidad de mis compañeros de viaje, es una inversión en la tranquilidad de mi viaje.
Un viaje asegurado es un viaje del que gozo.
La buena defensa aparta el mal peligro.
TAROM y Colonnade Insurance
La asociación TAROM - Colonnade se basa en la intención común de proporcionar servicios de la más alta calidad a nuestros clientes comunes.
TAROM comercializa, para y en nombre de Colonnade, seguros de viaje en beneficio de los pasajeros elegibles.
A través de este sitio, TAROM proporciona una plataforma en línea a través de la cual la Aseguradora Colonnade promociona sus productos y a través de la cual los visitantes adquieren sus seguros.
Desde este punto de vista, TAROM actúa exclusivamente como intermediario entre usted y la Aseguradora.
Al comprar un seguro a través de www.tarom.ro, el visitante entra en una relación contractual directa con Colonnade.
Problemas administrativos o de ventas
Reclamaciones de compensación
Compañía de Asistencia – para emergencias médicas (accesible 24/7)
Teléfono: +4021.307.92.40
Departamento de Reclamos – horario 9:00 – 17:00
Teléfono: +4021.300.96.18 / +4021.300.96.19
Email: [email protected]
Centro de llamadas de TAROM: [email protected]
Paquetes de seguros
Domestic Flights Cover
Air Travel Protection Plus
Preguntas Frecuentes
El seguro de viaje puede ser añadido a través de un sólo click en el proceso de reserva de un billete de avión en el sitio www.tarom.ro o en la más cercana agencia TAROM.
Para un proceso rápido, se necesitan el nombre completo y CORRECTO y la fecha de nacimiento.
Los seguros de viaje son válidos para los ciudadanos rumanos y extranjeros. En el sitio www.tarom.ro, la edad máxima admitida es de 75 años en el momento de la compra del seguro, y en las agencias TAROM la edad máxima admitida es de 80 años.
TAROM y Colonnade les ofrecen un producto único en el mercado de Rumanía, destinado a los viajes internos, y para las destinaciones externas disponen de un producto muy complejo que cubre varios riesgos. Dependiendo del vuelo seleccionado, se les ofrece el seguro adecuado para su viaje.
En este caso, le pedimos que contacte nuestro Call-Center para poder cancelar el seguro y expedir uno nuevo.
El plazo de cancelación del seguro de viaje sin penalidades es de 14 días desde la fecha de expedición o un día antes de la salida, cualquiera de las dos surja antes. Para las solicitudes de cancelación, por favor contacte el departamento de ventas de Colonnade en la dirección de correo electrónico [email protected] y Call Center TAROM [email protected]. Dentro de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de cancelación, recibirá en la cuenta a través de la cual realizó el pago el importe correspondiente al seguro de viaje.
Automáticamente recibirá en la dirección de correo electrónico mencionada en la reserva un Certificado de seguro, y si desea una factura le pedimos mandar una solicitud a [email protected].
Ciertos riesgos cubiertos por el seguro entran en vigor desde el momento de la adquisición del seguro, y otros riesgos, durante su viaje.
Puede contactar directamente el asegurador al teléfono 021.300.96.21 o a la dirección de correo electrónico [email protected]. El horario es de lunes a viernes, entre las 9h y las 17:30h. Dentro de un plazo de 24 horas recibirá una respuesta relativa a su solicitud.
La duración máxima de un viaje es de 180 días consecutivos. Si planea un viaje que dure más de 180 días, por favor contacte la más cercana agencia TAROM.
Colonnade Romania le ofrece un servicio de asistencia disponible las 24 horas al día, llamando al número de asistencia 004.021.307.92.40. En caso de emergencias médicas, se le recomienda ponerse en contacto con el servicio de asistencia para poder gozar de un descuento directo de los gastos médicos y para que podamos hacernos cargo de su caso de modo profesional.
Puede ponerse en contacto con el servicio de daños en la dirección de correo electrónico [email protected] o en los teléfonos 021.300.96.18 ó 021.300.96.19.