Questions et réponses
Qu'est-ce que SkyPriority et quelles sont les facilités offertes à l'aéroport ?
Les membres et clients SkyTeam Elite Plus avec des billets en première et en classe affaires.
Les avantages du niveau Elite tels que présentés sur les sites web des membres et sur SkyTeam.com restent inchangés et les membres Elite ont donc droit aux mêmes services qu'auparavant.
Oui. Tous les passagers de première classe et de classe affaires peuvent bénéficier de SkyPriority.
Oui. Tous les passagers de première classe et de classe affaires peuvent bénéficier de SkyPriority.
Non. Les services SkyPriority ne sont pas disponibles à l'achat. Les services offerts par SkyPriority ne sont pas disponibles à l'achat. SkyPriority est un service de voyage spécial qui ne peut être utilisé que par les clients First et Business et les membres SkyTeam Elite Plus, quelle que soit la classe de voyage.
Les compagnies aériennes SkyTeam informeront directement les passagers éligibles. L'indicateur SkyPriority sera également imprimé sur la carte d'embarquement.
Les clients éligibles doivent simplement suivre la signalisation SkyPriority :
- Enregistrement prioritaire SkyPriority – zone d'enregistrement prioritaire dédiée ;
- Dépose des bagages SkyPriority – dépose et étiquetage dans des zones dédiées ;
- Sécurité et immigration SkyPriority – entrée spéciale "Fast Track" et guichet dédié (certains aéroports uniquement) ;
- SkyPriority Boarding – embarquement rapide avec allée spéciale ;
- Bagage 1er sur le tapis – bagage étiqueté "Priorité" livré en premier ;
- Guichet prioritaire de la billetterie et des transferts – accès prioritaire aux services.
SkyTeam veut fournir les meilleurs produits et services à ses clients.
Les compagnies membres travaillent ensemble pour rendre le voyage aussi agréable que possible, surtout pour les clients fidèles.
SkyPriority fait partie de nos efforts continus pour améliorer l'expérience à bord des avions TAROM et de ses partenaires SkyTeam. En améliorant la cohérence dans les aéroports, le voyage devient plus rapide et plus agréable pour nos clients."