Personnes à infirmités/ mobilite reduite

L'autorisation médicale est accordée par l'unité médicale de TAROM dans l'un des cas suivants :

• Voyager avec une civière ou une couveuse,
• Vous avez besoin d'une oxygénothérapie,
• Vous avez une maladie contagieuse.

Une autorisation médicale de l'unité médicale de TAROM est également requise si vous appartenez à l'une des catégories suivantes :

• Conditions cardiovasculaires ou autres conditions circulatoires,
• Troubles hématologiques,
• Maladies respiratoires,
• Troubles du système nerveux central,
• Affections gastro-intestinales,
• Troubles ORL (oreille, nez et gorge),
• Troubles mentaux,
• Affections oculaires (blessures et/ou chirurgie),
• La grossesse,
• Bébés (nouveau-nés),
• Après la thérapie par radionucléides,
• Chimiothérapie,
• Chirurgie orthopédique et plâtres,
• Maladies transmissibles,
• Chirurgie plastique,
• Les maladies terminales.

Si vous êtes dans l'un des cas ci-dessus, pour votre propre sécurité, vous devrez obtenir une autorisation médicale avant de commencer votre voyage.

Veuillez soumettre votre demande d'autorisation médicale au moment de la réservation, mais pas moins de 48 heures avant le départ. Veuillez contacter tout TAROM agence, TAROM Call Center ou votre agence de voyage pour plus de détails.

Même si vous avez obtenu un certificat médical, il se peut que vous deviez être accompagné d'une autre personne. Veuillez vérifier ici pour d’avantage de détails.

Si votre mobilité est réduite en raison d'un handicap temporaire ou permanent, c'est-à-dire un handicap moteur, visuel, auditif ou mental, ou en raison de votre âge ou d'une maladie, TAROM s'engage à vous assister tout au long de votre voyage pour rendre votre voyage aussi confortable que possible.

Si vous avez besoin d'une assistance à l'aéroport ou en cabine (pour une autorisation médicale, veuillez vérifier ici ), veuillez télécharger et remplir le formulaire : Fiche d'information pour les passagers nécessitant une assistance spéciale. Le formulaire doit être remis à n'importe quel guichet TAROM ou à votre agent de voyage, de préférence au moment de la réservation, mais pas moins de 48 heures avant le départ. Si vous avez réservé en ligne, veuillez envoyer votre demande d'assistance au centre d'appels TAROM au plus tard 48 heures avant le départ.

Pour la sécurité des passagers handicapés ou à mobilité réduite, la présence d'un compagnon de voyage peut être exigée en cas d'urgence ou pour répondre à des besoins essentiels (utilisation des toilettes de l'avion, alimentation ou prise de médicaments, etc.)

Un compagnon de voyage n'est requis que dans les cas suivants :

• Si le passager souffre d'un handicap mental grave qui l'empêche de comprendre et d'appliquer les consignes de sécurité.
• Si le passager est aveugle et sourd, ce qui l'empêche de communiquer avec l'équipage.
• Si le passager a besoin de soins spéciaux ou d'une assistance médicale pendant le vol.
• Si le passager est incapable de se nourrir ou d'utiliser les toilettes de l'avion de manière autonome en raison d'un handicap.
• Si le passager est physiquement incapable de participer à l'évacuation d'un avion.
• Le compagnon de voyage doit remplir les conditions suivantes :
• Il faut être âgé de plus de 18 ans.
• Doit être en bonne santé physique et mentale.
• Ils ne doivent pas s'occuper d'une autre personne (par exemple, un enfant, un nourrisson ou une autre personne à mobilité réduite).

Tous nos avions sont équipés de sièges à accoudoirs rabattables. Toutefois, il existe un nombre limité de sièges réservés aux personnes à mobilité réduite. Veuillez vérifier la disponibilité de ces sièges au moment de la réservation.

Pour votre sécurité, vous ne pouvez pas voyager dans une rangée avec des sorties de secours ou dans une rangée située immédiatement devant et derrière une rangée de sorties de secours.

Pour des raisons de sécurité, le nombre maximum de fauteuils roulants et de chaises de cabine est limité, selon le type d'avion, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Si vous demandez un service de fauteuil roulant de cabine et que vous voyagez seul, vous devez être en mesure de répondre à vos propres besoins dans les toilettes de l'avion et dans votre siège (par exemple, pour vous nourrir, prendre des médicaments ou vous rendre de votre siège aux toilettes de l'avion). Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, vous devez être accompagné d'une autre personne âgée d'au moins 18 ans et capable de fournir l'assistance nécessaire.

Veuillez noter que nos avions ne sont pas équipés de fauteuils roulants à bord.

Le tableau ci-dessous montre l'attribution de sièges pour les passagers à mobilité réduite par type d'avion pour toutes les configurations de cabine.

Si vous êtes une future maman, plusieurs restrictions peuvent s'appliquer, en fonction de l'âge de votre grossesse. Par conséquent, pour votre propre sécurité, si vous êtes enceinte, veuillez contacter n'importe quel guichet TAROM, le centre d'appels TAROM ou votre agent de voyage et indiquer :

• L'âge de votre grossesse.
• Si vous avez l'intention de voyager seul avec un enfant
• Si vous avez une grossesse multiple.