Accesso alla Business Lounge
TAROM offre ai passeggeri la possibilità di aspettare la partenza nella Business Lounge.
Oltre al buffet e al bar che sono sempre aperti, nella Business Lounge avete accesso a TV, PC e connessione internet via wi-fi.
I passeggeri di classe Business e i passeggeri membri SkyTeam Elite Plus possono usufruire dei servizi offerti dalla Business Lounge.
Domande frequenti
Le lounge selezionate strategicamente sono: SkyTeam Lounge o lounge di proprietà delle compagnie aeree associate. Si consiglia ai clienti di controllare gli orari di apertura e la posizione/terminal della lounge prima della visita.
L'accesso alle lounge per i clienti Elite Plus inizierà dal 1° aprile 2025. Inizialmente disponibile in lounge selezionate di Air France/KLM, China Eastern, Garuda Indonesia, Kenya Airways, SAS, Saudia e Vietnam Airlines. Altre lounge verranno aggiunte nel corso dell'anno.
SkyTeam ha preso la decisione di lanciare gradualmente l'accesso alle lounge per i clienti Elite Plus che viaggiano su voli nazionali operati da SkyTeam come vantaggio aggiuntivo. L'accesso alle lounge nazionali sarà inizialmente disponibile in lounge selezionate, in vista di un ampliamento dell'accesso alle lounge nazionali in futuro.
SkyTeam sta valutando la rimozione del requisito del volo in coincidenza internazionale per l'accesso alle lounge, creando un nuovo vantaggio per i clienti Elite Plus che rifletta le loro diverse esigenze di viaggio e offra maggiore comfort durante il viaggio. Speriamo di ampliare maggiormente l'accesso alle lounge nazionali.
SkyTeam sta cercando di offrire ai membri maggiore flessibilità per quanto riguarda l'offerta di un'esperienza in lounge confortevole e piacevole per tutti gli ospiti, tra cui l'offerta di un accesso alla lounge di 3 ore come standard. Ciò garantisce un tempo adeguato per godersi un'esperienza pre-volo rilassante, riducendo al contempo il potenziale sovraffollamento dell'ambiente della lounge.
Alcune lounge subiscono sovraffollamento nelle ore di punta. L'impostazione di un tempo minimo per i clienti di 3 ore prima della partenza aiuterà a ridurre il numero di ospiti nella lounge.
I clienti SkyTeam che viaggiano in First o Business Class avranno un accesso alla lounge di 3 ore prima della partenza.
La regola delle 3 ore si applica al punto di partenza del cliente. Ad esempio, un cliente idoneo che viaggia dall''Aeroporto A' via 'Aeroporto B' ha accesso alla lounge dell''Aeroporto A' in partenza da 3 ore prima del suo volo. Per i clienti con una coincidenza nello stesso giorno da/per un volo operato da una compagnia aerea associata a SkyTeam, l'attuale regola dello stesso giorno/24 ore continuerà ad applicarsi al tempo trascorso nella lounge in transito ('Aeroporto B').
SkyTeam è venuta a conoscenza di episodi di abuso della sua politica di accesso per gli ospiti sui social media e sui forum dei frequent flyer. Per questo motivo, SkyTeam rafforzerà la sua politica di accesso alle lounge in modo che gli ospiti dei membri Elite Plus debbano viaggiare sullo stesso volo operato da SkyTeam. Prevenendo questo abuso, SkyTeam contribuisce a ridurre i costi per le compagnie aeree associate.