Assicurazioni viaggio

• Il Partnership TAROM – Colonnade è basato sull’intenzione comune di offrire servizi per la migliore qualità ai clienti comuni.
• TAROM commercializza per e nel nome di Colonnade, delle assicurazioni di viaggio nel beneficio die passaggeri elleggibili.
• Attraverso questo sito, TAROM assicura la piattaforma online attraverso la quale l’assicuratore promuove i suoi prodotti ed attraverso la quale i visitanti acquistano le assicurazioni.
• Da questo punto di vista, TAROM agisce esclusivamente come un intermediario tra Lei e l’assicuratore.
• Attravero l’acquisto di au’assicurazione su www.tarom.ro, il lvisitante entra in una relazione contrattuale con Colonnade

Le assicurazioni possono essere acquistate dal sito TAROM, simultaneamente con l’acquisto del biglietto aereo online, cosi come da ogni Agenzia TAROM del paese.

Per guadagnare tempo quando fate la prenotazione, suggeriamo di scegliere il pacco di cui avete bisogno e verificare la copertura della sua assicurazione, così come nel capitolo Termini e Condizioni.

Secondo il volo scelto online, uno di questi 2 pacchi di assicurazioni è offerto automaticamente:

Domestic Flights Cover per voli interni in Romania che coprono i seguenti rischi:

a. Annullamento, interruzione o abbandono del viaggio
b. Perdita, furto o deterioramento dei bagagli
c. Ritardo dei bagagli
d. Mancanza di volo
e. Mancanza volo di connessione
f. Ritardo del viaggio

Air Travel Protection Plus è disponibile per voli esterni con partenza da Romania a ogni destinazione TAROM e copre i seguenti rischi:

a. Spese mediche di emergenza
b. Rimpatrio nel caso di malattia o incidente
c. Rimpatrio nel caso di decesso
d. Decesso causato da un incidente
e. Invalidità causata da un incidente
f. Spese legali
g. Domestic Flights Cover

1. Como si può acquistare un’assicurazione viaggio?
   L’assicurazione viaggio può essere aggiunta con un clic nel processo di prenotazione biglietto aereo, sul sito www.tarom.ro o andando alla prossima agenzia TAROM.
2. Quali sono i dati necessari per emettere un’assicurazione viaggio?
   Per un processo rapido sarà necessario scrivere il suo nome completo e CORRETTO, così come la data di nascita.
3. Chi può acquistare un’assicurazione viaggio?
   Le assicurazioni viaggio sono valide per cittadini romeni e stranieri. Nel sito www.tarom.ro, l’età massima accettata è di 75 anni al momento di acquisto dell’assicurazione; nelle agenzie TAROM l’età massima ammessa è di 80 anni.
4. Che tipi di viaggi possono essere assicurati?
   TAROM e Colonnade offrono un prodotto unico nel mercato di Romania, destinato alle corse interne. Per le corse esterne, esiste un prodotto molto complesso che copre moltissimi rischi. Lei non si deve preoccupare, secondo il volo selezionato, l’assicurazione giusta sarà offerta per il suo viaggio.
5. Che cosa accade se i dati introdotti siano erronei?
   In questo caso, si prega di contattare il nostro Call-Center per annullare l’assicurazione e per emettere una nuova.
6.  Come posso annullare un’assicurazione?
   Il limite per annullamento dell’assicurazione senza penale è di 14 giorni dalla data di emissione o il giorno prima della partenza, qualsiasi accade prima. Per richieste di annullamento si prega di contattare l’ufficio vendite di Colonnade , al seguente indirizzo e-mail: [email protected],Call Center TAROM  email [email protected]. In 30 giorni di calendario dalla data dell’annullamento, si riceverà la somma pagata per l’assicurazione nell’account da cui hai fatto il pagamento.
7. Che cose devo ricevere dopo l’acquista di un’assicurazione viaggio?
   Si riceve automaticamente un Certificato di assicurazione nell’indirizzo e-mail specificato nella prenotazione, e se si desidera la fattura, si prega di inviare una richiesta a: [email protected]
8.  Da quando entra in vigore l’assicurazione?
   Certi rischi coperti dall’assicurazione entrano in vigore dal momento di acquisto dell’assicurazione e per altri rischi, l’assicurazione entra in vigore durante il viaggio.
9.  Dove trovo una risposta se ho questioni sulle assicurazioni?
   Contattare direttamente l’assicuratore al numero 021.300.96.21 o all’indirizzo e-mail [email protected]. L’orario è da lunedì a venerdì, tra le ore 9 e 17:30. In 24 ore riceverà una risposta alla sua richiesta.
10.  Qual è la durata massima del viaggio?
    La durata massima di un viaggio è di 180 giorni consecutivi. Se pianificate un viaggio più lungo di 180 giorni, si prega di contattare la prossima agenzia TAROM.
11.  Chi devo contattare se ho un’emergenza medicale?
    Colonnade Romania offre un servizio di assistenza disponibile 24/24, chiamando al numero di assistenza +4.021.307.92.40. Nel caso di un’emergenza medica, è raccomandato di mettersi in contatto con il servizio di assistenza per ricevere uno sconto diretto per le spese mediche e per poter gestire il caso in modo professionale.
12. Chi devo contattare per altri problemi che possono accadere in un viaggio?
    Potete contattare il servizio danni, scrivere all’indirizzo e-mail [email protected]  o chiamare il numero di telefono  021.300.96.18 o 021.300.96.19

Per problemi amministrative o vendite
Nell’attenzione del direttore Dipartimento Travel
Dipartimento Travel
+4021.300.96.21
[email protected]
Per il dipartimento danni
Per quanto riguarda le richieste di risarcimento, si prega di contattare:
Compagnia di assistenza – per emergenze mediche (accessibile 24 ore su 24)
+4021.307.92.40 Ufficio Sinistri – (orario di lavoro 9:00 – 17:00)
+4021.300.96.18 / +4021.300.96.19 [email protected]
Indirizzo e-mail: Call Center TAROM: [email protected].

Attraverso TAROM, La Società di assicurazione Colonnade Insurance SA Luxembourg – La filiale di Bucarest offre diversi servizi di assicurazione, disponibili per vendita sul sito web TAROM, così come nelle agenzie TAROM.

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