Emiterea de bilete electronice TAROM şi alte documente în BSP incepând cu 1 iunie 2008
agenti10 ianuarie 2023
A/ Cum deja ati fost informati, de la 1 iunie 2008 emiterea de bilete de hartie pentru toti agenţii BSP a fost restrictionata si IATA va retrage stocul biletelor de hartie de la BSP-uri.
Conform IATA de la 1 iunie 2008 orice bilet de hartie care contine literele IATA-BSP nu va mai fi onorat. Aceste bilete de hartie emise de un agent de turism IATA in interiorul IATA BSP trebuie considerat emis fraudulos sau contrafacut.
Agenţii de turism din sistemul ARC (SUA) pot emite in continuare bilete de hartie.
TAROM va continua sa emita bilete de hartie în agentiile proprii.
De la 1 iunie 2008 TAROM poate sa furnizeze bilete electronice in intreaga sa retea precum si sa emita bilete electronice pentru infanti si grupuri.
B/ Pana la data de 31 iulie 2010 TAROM a incheiat acorduri interline pentru bilete electronice cu 58 transportatori (pentru lista completa a se verifica CRS-urile)
C/ Politica de emitere a biletelor.
Este obligatorie emiterea de bilet electronic ori de cate ori este posibila din punct de vedere tehnic.
Situaţiile acceptate de TAROM în cazul în care un itinerar nu este eligibil pentru ET sunt:
unii transportatori nu furnizeaza ET sau IET;
unii transportatori nu furnizeaza ET sau IET pentru infanti/ grupuri;
unii transportatori nu furnizeaza ET sau IET pentru segmente OPEN;
calatorii cu mai mult de 16 segmente (2 bilete separate de emis);
erori de sistem in cazul in care, desi un itinerariu apar ca fiind eligibile electronic, acesta nu poate fi emise electronic.
Biletele de hartie pentru situatiile de mai sus vor fi emise de TAROM in numele agentilor de turism in baza unui V-MPD/ V-MCO (procesate ca un ordin de PTA fara taxa de PTA).
D/ Politica de emitere a V-MPD / V-MCO.
TAROM va accepta tranzacţii cu V-MPD/ V-MCO in concordanta cu instructiunile de pe fiecare piata (a se vedea BSPlink)
Completarea V-MPD/V-MCO:
emiterea V-MPD/V-MCO în conformitate cu regulile IATA, prin BSPlink/ CRS’s.
foarte important: introduceti seria V-MPD/V-MCO, codul aferent tipului de serviciu si suma in PNR ca un element SSR pentru transmiterea la TAROM.
Pentru Amadeus, introduceti:
SR OTHS RO VMPD2811111222333 CODE1 EUR200/S2
Aceste introduceri sunt obligatorii pentru agentii si vor fi monitorizate in timpul procesului de audit.
NOTA: Incepand cu 1 Iunie 2008 taxele TAROM pentru PTA vor fi anulate.
E/ V-MPD/V-MCO / Acceptare: agentii de turism vor emite un V-MPD/V-MCO nu mai tarziu de *) ore inainte de:
ora de plecare pe primul segment in itinerarul care urmeaza a fi emis
ora de plecare de pe primul cupon care urmează să fie schimbat
*) intervalul de timp pentru V-MPD/V-MCO va fi stabilit în functie de instructiunile de pe fiecare piata. Se gasesc pe site-ul www.tarom.ro sectiunea pentru agenţi (parola este case sensitive: CNTAR281)
F/ Colectarea de taxe de schimbare pe TAROM.
Există doua metode de a colecta taxele de schimbare TAROM:
1.Prin reemiterea biletului original (bilet electronic intr-un alt bilet electronic, bilet de hartie intr-un bilet electronic).
In acest caz taxa prevazuta CHANGE FEE va fi colectata si afisata in biletul electronic ca o taxa cu denumirea de CP (poate fi folosit imediat).
NOTA: cuantumul taxei CP este nerambursabil, cu excepţia cazului de nereguralitati.
Pentru informaţii tehnice privind reemiterile va rugam sa contactati Helpdesk-ul CRS-ului local.
2.Prin emiterea unei V-MPD/V-MCO. Această metoda va fi utilizata numai în cazul in care reemiterea nu este posibila tehnic.
Va recomandam sa utilizati metoda nr. 1.
TAROM adresa de contact in ceea ce priveste produsele ticketing: