Reiseversicherungen

• Tarom Partnership – Colonnade basiert sich an das gemeinsame Vorhaben um die beste Leistungen unserer Kunden anzubieten.
• Tarom verkäuft für und in der Namen von Colonnade, Reiseversicherungen für die entsprechende Passagiere.
• Durch diese Website, TAROM versichert die online Plattform durch welche der Versicherer Colonnade ihre Produkte promoviert und durch welche die Besuchern kaufen die Versicherungen.
• Durch die Einkauf einer Versicherung mit www.tarom.ro, hat der Besucher eine veträgliche direkte Beziehung mit Colonnade

Die Versicherungen können von der Seite der TAROM, gemeinsam mit dem Flugticket online, aber auch von jeder Agentur TAROM landesweit gekauft werden.

Um Zeit bei der Abwicklung der Buchung zu sparen, empfehlen wir Ihnen, schon jetzt das Paket, welches Sie benötigen, auszuwählen und die von Ihrer Versicherung gedeckten Risiken zu checken sowie das Kapitel Geschäftsbedingungen durchzulesen.

Abhängig vom online selektierten Flug, wird Ihnen automatisch eines der zwei Versicherungspakete angeboten:

Domestic Flights Cover für Flüge innerhalb Rumäniens, das nachfolgende Risiken abdeckt:

a. Reisestorno, -abbruch oder -rücktritt
b. Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Gepäcks
c. verspätete Ankunft des Gepäcks
d. vermisste Abreise
e. vermisste Verbindung
f. verspätete Reise

Air Travel Protection Plus steht für Auslandsflüge mit Abflug aus Rumänien für jede TAROM Destination zur Verfügung und deckt nachstehende Risiken:

a. Ausgaben für Notarztbetreuung
b. Rückführung bei Erkrankung oder Unfall
c. Rückführung im Todesfall
d. Tod bei Unfall
e. Invalidität als Folge eines Unfalles
f. Ausgaben für Rechtsbetreuung
g. Domestic Flights Cover

1. Wie kann ich eine Reiseversicherung anschaffen?
   Die Reiseversicherung kann per einfachem Klick bei der Buchung eines Flugtickets über die Web-Seite www.tarom.ro oder bei der nächst gelegenen Agentur TAROM angeschaffen werden.
2. Welche Daten sind für die Ausstellung einer Reiseversicherung notwednig?
   Im schnellen Verfahren tragen Sie den vollen Namen KORREKT und das Geburtsdatum ein.
3. Wer kann eine Reiseversicherung kaufen?
   Die Reiseversicherungen sind für rumänische und ausländische Staatsbürger gültig. Auf www.tarom.ro ist das höchst zulässige Alter von 75 Jahren beim Kauf der Versicherung angeführt, wobei in den TAROM Agenturen das höchst zulässige Alter bei 80 Jahren liegt.
4. Welche Reisearten kann ich versichern lassen?
   TAROM und Colonnade stellen Ihnen ein am rumänischen Markt einzigartiges Produkt für Innenflüge zur Verfügung und für Flüge ins Ausland wird Ihnen ein äußerst komplexes Produkt, welches unzählige Risiken abdeckt, angeboten. Darüber hinaus müssen Sie keine Sorge tragen, weil abhängig vom ausgewählten Flug, Ihnen die Ihrer Reise passende Versicherung angeboten wird.
5.  Was geschiet, wenn ich die Daten falsch eingegeben habe?
   In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Call-Center zur Stornierung der Versicherung und Ausstellung einer neuen Versicherung.
6.  Wie kann ich eine Versicherung stornieren?
   Die Frist für das Stornieren der Reiseversicherung ohne Verzugszinsen beträgt 14 Tage ab Ausstelldatum oder einen Tag vor der Abreise, egal welche der beiden Möglichkeiten als erste ausgewählt wurde. Für Stornoanträge kontaktieren Sie bitte die Vertriebsabteilung von AIG unter der E-Mail Adresse [email protected] und Call Center TAROM unter der E-Mail Adresse: [email protected]. Inerhalb von 30 Kalendertagen ab Datum der Stornierung erhalten Sie auf das Konto, von dem Sie die Zahlung der Versicherungskosten bestellt haben, die Summe der Reiseversicherung retour.
7. Was müsste ich nach Anschaffung einer Reiseversicherung erhalten?
   Sie erhalten automatisch an der bei der Buchung angegebenen E-Mail Adresse ein Versicherungszertifikat und falls Sie eine Rechnung benötigen, bitten wir Sie diese unter [email protected] zu beantragen.
8. Ab wann ist die Versicherung gültig?
   Gewisse Risiken der Versicherung sind schon im Moment der Anschaffung gedeckt, wobei andere während Ihrer Reise abgedeckt werden.
9.  Sollte ich Fragen zur Versicherung haben, wen kann ich kontaktieren?
   Sie können den Versicherer direkt unter der Telefon Numme021.300.96.21 oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Das Programm läuft von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17:30 Uhr. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Anfrage.
10.   Welches ist die maximale Dauer einer Reise?
    Die maximale Dauer einer Reise beträgt 180 Tage durchgehend. Sollten Sie eine Reise planen, die länger als 180 Tage ist, kontaktieren Sie bitte die näheste Agentur TAROM.
11.   Wen kontaktiere ich im medizinischen Notfall?
    Colonnade Romania stellt Ihnen ein Assistenzservice 24/24 Stunden unter der Assistenznummer +4.021.307.92.40. zur Verfügung. Im Krankennotfall ist es empfehlenswert, dass Sie sich mit dem Assistenzservice in Verbindung setzten, um eine direkte Rückerstattung der Kosten für die medizinische Betreuung in Anspruch nehmen zu können und damit Ihr Fall in professioneller Weise übernommen werden kann.
12. Wen muss ich kontaktieren für sonstige Probleme, die während einer Reise auftreten können?
    Sie können die Schadenabteilung unter der E-Mail Adresse  [email protected] oder unter der Telefon Nummer 021.300.96.18 oder 021.300.96.19 kontaktieren.

Bei Verwaltungs- oder Vertriebsproblemen
An den Direktor der Abteilung Travel
Abteilung Travel (9 a.m. – 5 p.m.)
+4021.300.96.21
[email protected]
Für die Schadenabteilung
Für Schadensersatzansprüche wenden Sie sich bitte an:
Assistance Company – für medizinische Notfälle (rund um die Uhr erreichbar)
+4021.307.92.40 Schadensabteilung – (Arbeitszeit 9:00 – 17:00 Uhr)
+4021.300.96.18 / +4021.300.96.19 [email protected]
E-Mail-Adresse: TAROM Call Center: [email protected].

Über TAROM bietet die Versicherungsgesellschaft Colonnade Insurance SA Luxembourg – Sucursala Bucuresti die unterschiedlichsten Versicherungsdienstleistungen, die sowohl auf der Web-Seite von TAROM, als auch in den eigenen TAROM Agenturen zum Verkauf angeboten werden, an.

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