Behinderte Personen/ Eingeschränkte Mobilität

Die ärztliche Zulassung wird von der medizinischen Einheit TAROM in einem der folgenden Fälle erteilt:

• Sie reisen mit einer Trage oder einem Inkubator,
• Sie brauchen eine Sauerstofftherapie,
• Sie haben eine ansteckende Krankheit.

Eine ärztliche Zulassung durch die medizinische Einheit TAROM ist auch erforderlich, wenn Sie unter eine der folgenden Kategorien fallen:

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder andere Kreislauferkrankungen,
• Hämatologische Erkrankungen,
• Erkrankungen der Atemwege,
• Störungen des zentralen Nervensystems,
• Gastrointestinale Störungen,
• HNO-Erkrankungen (Hals, Nase und Ohren),
• Psychische Störungen,
• Augenerkrankungen (Verletzungen und/oder Operationen),
• Schwangerschaft,
• Säuglinge (Neugeborene),
• Nach der Radionuklidtherapie,
• Chemotherapie,
• Orthopädische Chirurgie und Gipsabdrücke,
• Übertragbare Krankheiten,
• Plastische Chirurgie,
• Tödliche Krankheiten.

Wenn einer der oben genannten Fälle auf Sie zutrifft, benötigen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit eine ärztliche Zulassung, bevor Sie Ihre Reise antreten.

Bitte reichen Sie Ihren Antrag auf eine ärztliche Zulassung zum Zeitpunkt der Buchung ein, jedoch nicht spätestens als 48 Stunden vor der Abreise. Bitte wenden Sie sich an ein TAROM-Ticketbüro, das TAROM-Callcenter oder Ihr Reisebüro, um weitere Informationen zu erhalten.

Auch wenn Sie eine ärztliche Zulassung erhalten haben, kann von Ihnen verlangt werden, dass Sie von einer anderen Person begleitet werden.

Wir informieren Sie darüber, dass der WCHR-Service auf Flügen von und nach Frankfurt nicht mehr verfügbar ist. Bitte fordern Sie den WCHS-Service anstelle des WCHR-Service an.

Beförderung von Mobilitätshilfen für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität (PMR) an Bord (gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006)

Um einen angemessenen Service für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität (PMR), übermitteln wir Ihnen hiermit Informationen zur Mitnahme von Hilfsmitteln wie Krücken, Gehhilfen, Gehstöcken und ähnlichen Geräten an Bord.

1. Einstufung von Fahrgästen mit eingeschränkter Mobilität (PMR)

Die Passagiere werden je nach dem Umfang der benötigten Unterstützung in verschiedene Kategorien eingeteilt (z. B. selbstständige Fortbewegung mit Gehstock/Gehhilfe, Nutzung eines Rollstuhls, Bedarf an Unterstützung beim Ein- und Aussteigen usw.). Die korrekte Einstufung ist für die Planung einer angemessenen Unterstützung am Flughafen und an Bord der Flugzeuge von entscheidender Bedeutung.

2. Im Flugzeugabteil zugelassene Hilfsmittel (Formular 4113 nicht erforderlich)

Die folgenden Hilfsmittel werden ohne zusätzliche Kosten als medizinische Hilfsmittel/Mobilitätshilfen zugelassen:

• Krücken,
• Gehgestelle
• Gehstöcke (einschließlich Blindenstöcke)
• Rollatoren (mit oder ohne Räder, mit oder ohne Sitz)
• Sonstige Gehhilfen

Diese dürfen in der Kabine mitgeführt werden, sofern die Sicherheitsanforderungen erfüllt sind und ausreichend Platz vorhanden ist. Die Hilfsmittel müssen so platziert werden, dass sie die Gänge oder Notausgänge nicht versperren.

3. Sonstige Hilfsmittel für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (Formular 4113 muss eingereicht werden)

Für zusätzliche Ausrüstung (z. B. manuelle oder elektrische Rollstühle, batteriebetriebene Geräte, spezielle medizinische Geräte) ist gemäß den geltenden Vorschriften eine vorherige Anmeldung sowie die Bereitstellung der relevanten technischen Informationen (Batterietyp, Abmessungen, Gewicht usw.) erforderlich.

Bei Geräten, die mit Lithium-Ionen-Batterien oder anderen speziellen Batterietypen betrieben werden, gelten zusätzliche Anforderungen hinsichtlich Verpackung und Handhabung.

4. Formular 4113

Für den Transport bestimmter medizinischer Geräte oder Spezialausrüstung ist das Ausfüllen des Formulars 4113 verpflichtend. Dieses muss innerhalb der vom Unternehmen festgelegten Frist zur Prüfung und vorherigen Genehmigung eingereicht werden.

5.  Betriebsanforderungen

• Die Anmeldung muss mindestens 48 Stunden vor Abflug erfolgen.
• Die Geräte müssen zusammenklappbar oder ordnungsgemäß gesichert sein.
• Die Geräte dürfen weder die Flugsicherheit noch den Komfort der anderen Passagiere beeinträchtigen.
• Das Flughafen- und Kabinenpersonal leistet die erforderliche Unterstützung entsprechend der bestätigten Kategorie der Personen mit eingeschränkter Mobilität.

Durch die Einhaltung dieser Verfahren gewährleisten wir einen sicheren, effizienten und den internationalen Standards entsprechenden Transport für alle Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität.

6. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass

Ihr Mobilitätshilfsmittel gemäß den europäischen Vorschriften kostenlos befördert wird. Sollte der Platz in der Kabine begrenzt sein, werden wir es sicher im Frachtraum des Flugzeugs transportieren und Sie erhalten es unmittelbar nach der Landung zurück.

7. Kennzeichnung

• Wenn es in die Kabine gelangt → wird es NICHT als aufgegebenes Gepäck gekennzeichnet.
• Wenn es in den Frachtraum gelangt → wird gemäß dem Verfahren der Fluggesellschaft TAROM ein Etikett mit der Aufschrift „Delivery at Aircraft“ (DAA) oder „Limited Release“ angebracht.

Wenn Ihre Mobilität aufgrund einer vorübergehenden oder dauerhaften Behinderung, z. B. einer motorischen, Seh-, Hör- oder geistigen Behinderung, oder aufgrund Ihres Alters oder einer Krankheit eingeschränkt ist, ist TAROM bestrebt, Sie während Ihrer gesamten Reise zu unterstützen, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wenn Sie am Flughafen oder in der Kabine Hilfe benötigen, laden Sie bitte das Formular herunter und füllen Sie es aus: Informationsblatt für Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen. Das Formular muss bei jedem TAROM-Schalter oder bei Ihrem Reisebüro eingereicht werden, vorzugsweise zum Zeitpunkt der Buchung, aber nicht weniger als 48 Stunden vor dem Abflug. Wenn Sie online gebucht haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte spätestens 48 Stunden vor der Abreise an das TAROM Call Center.

Zur Sicherheit von Fluggästen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität kann von Ihnen verlangt werden, eine Begleitperson mitzunehmen, die Ihnen in Notfällen oder bei grundlegenden Bedürfnissen (Benutzung der Flugzeugtoiletten, Einnahme von Nahrungsmitteln oder Medikamenten usw.) behilflich ist.

Eine Reisebegleitung ist nur in den folgenden Fällen erforderlich:

• Wenn der Fahrgast eine schwere geistige Behinderung hat, die ihn daran hindert, die Sicherheitshinweise zu verstehen und anzuwenden.
• Wenn der Fluggast blind und taub ist, kann er sich nicht mit der Besatzung verständigen.
• Wenn der Fluggast während des Fluges besondere Betreuung oder medizinische Hilfe benötigt.
• Wenn der Fluggast aufgrund einer Behinderung nicht in der Lage ist, sich selbst zu ernähren oder die Flugzeugtoilette selbstständig zu benutzen.
• Wenn der Fluggast körperlich nicht in der Lage ist, an der Evakuierung des Flugzeugs teilzunehmen.

Der Reisebegleiter muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Muss über 18 Jahre alt sein.
• Muss körperlich und geistig fit sein.
• Darf keine andere Person betreuen (z. B. ein Kind, einen Säugling oder eine andere Person mit eingeschränkter Mobilität).

Alle unsere Flugzeuge sind mit Sitzen mit klappbaren Armlehnen ausgestattet. Es gibt jedoch eine begrenzte Anzahl von Sitzplätzen für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Bitte prüfen Sie bei der Buchung die Verfügbarkeit derartiger Plätze.

Zu Ihrer Sicherheit dürfen Sie nicht in einer Reihe mit Notausgängen oder in einer Reihe unmittelbar vor und hinter einer Notausgangsreihe reisen.

Aus Sicherheitsgründen können vollständig immobilisierte Passagiere, die einen WCHC benötigen, nicht auf Flügen befördert werden, die mit Flugzeugen des Typs ATR durchgeführt werden.

Aus Sicherheitsgründen die Anzahl der vollständig immobilisierten Passagiere (WCHC) und derjenigen, die auf Tragen reisen, ist begrenzt, wie in der nachstehenden Tabelle angegeben:

Wenn Sie den Service Rollstuhl für die Kabine in Anspruch nehmen und allein reisen, müssen Sie in der Lage sein, sich in der Flugzeugtoilette und an Ihrem Sitzplatz selbst zu versorgen (z. B. Essen, Medikamente oder der Weg von Ihrem Sitz zur Flugzeugtoilette). Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, müssen Sie von einer anderen Person begleitet werden, die mindestens 18 Jahre alt und in der Lage ist, die notwendige Hilfe zu leisten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Flugzeuge nicht mit Rollstühlen an Bord ausgestattet sind.

Die nachstehende Tabelle zeigt die Zuweisung von Sitzen für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität nach Flugzeugtyp für alle Kabinenkonfigurationen.

Für werdende Mütter gelten je nach Alter der Schwangerschaft verschiedene Einschränkungen. Wenn Sie schwanger sind, wenden Sie sich daher zu Ihrer eigenen Sicherheit an ein TAROM-Ticketbüro, das TAROM Call Center oder Ihr Reisebüro und geben Sie dies an:

• Alter der Schwangerschaft
• Wenn Sie beabsichtigen, allein mit einem Kind zu reisen
• Wenn Sie eine Mehrlingsschwangerschaft haben.