Compensación por vuelos cancelados o retrasados

Si su vuelo operado por TAROM llegó a su destino con más de 3 horas de retraso, fue cancelado, una irregularidad del vuelo provocó la pérdida de una conexión o se produjo una situación imprevista de degradación o denegación de embarque, tiene la opción de solicitar una compensación de conformidad con el Art. 7 del Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea.

TAROM ofrece la posibilidad de elegir una de las siguientes formas de compensación, en función de su método de pago o estado Flying Blue:

* El bono electrónico puede utilizarse para comprar billetes TAROM en vuelos TAROM (número RO) o servicios adicionales en el plazo de un año desde la fecha de emisión. El valor del bono no es reembolsable.

** La compensación en forma de millas solo puede concederse a los miembros de Flying Blue.

Su compensación puede reducirse en un 50% si la hora de llegada del nuevo vuelo no supera en:

• 2 horas, para todos los vuelos de 1500 km o menos, o
• 3 horas, para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1500 km y para todos los demás vuelos entre 1500 km y 3500 km, o
• 4 horas, para los vuelos de más de 3500 km, la hora de llegada programada de su vuelo original.

Este sistema de compensación se basa en el Reglamento europeo 261/2004.

Puede consultar la sección Derechos de los pasajeros para obtener más información sobre sus derechos en virtud del Reglamento (CE) nº 261/2004.