Irrégularités bagages
Signaler un incident
Si, à l'arrivée à destination, les bagages sont endommagés ou ne sont pas arrivés par le même vol avec vous, s'il vous plaît contactez les bureaux Lost & Found TAROM avant de quitter la zone réglementée de la douane / bande de bagages de l'aéroport.
Dépôt de plainte
Les plaintes écrites doivent être accompagnées d'une copie du billet de voyage, des copies des étiquettes de bagage et la copie du rapport de bagage perdu ou détérioré.
Poids des bagages
Si le poids du bagage d'un passager n'est pas enregistré sur le bulletin de bagage, on considère que le poids du bagage enregistré en question ne dépasse pas le poids admis gratuitement au transport, conformément à la classe de voyage.
Objets fragiles et précieux
Certains transporteurs n'assument pas la responsabilité pour le transport des objets fragiles, de valeur ou périssables.
L'endommagement du bagage ou du contenu de celui-ci à cause des biens fragiles ou périssables laissés dans le bagage en soute n'entre pas dans la responsabilité de TAROM.