Por qué se pierde el equipaje facturado y cómo evitarlo
Cada año, más de 28 millones de maletas se pierden o se retrasan en todo el mundo. Más de la mitad de estos no se recuperan inmediatamente.
¿La causa más común? Pérdida de la etiqueta de identificación colocada en el momento del check-in. Sin esta etiqueta, el equipaje facturado pierde su “identidad” y ya no se sabe a quién pertenece ni dónde debe enviarse.
Una breve guía para preparar tu equipaje facturado para tu vuelo
Sabemos lo importante que es tu equipaje. Hay cosas personales, tal vez un regalo para alguien querido, recuerdos o incluso cosas que necesitas con urgencia. Desafortunadamente, a veces el equipaje facturado se pierde. Ya sea por errores de escaneo, o porque la etiqueta se despega o el tiempo entre paradas es muy corto.
¿La buena noticia? También tienes a tu alcance soluciones sencillas y gratuitas que te ayudan a recuperar tu equipaje facturado rápidamente o incluso a evitar su pérdida.
- Si tiene una etiqueta del fabricante, úsela. Si no, puedes agregar uno sencillo, escrito a mano.
- Etiquete correctamente su equipaje. Indique claramente su nombre completo, número de teléfono (con prefijo internacional), una dirección de correo electrónico y, opcionalmente, la dirección de destino.
- Coloque una copia de su boleto de avión, una tarjeta de presentación o una etiqueta adicional dentro de su equipaje, en caso de que la exterior se dañe.
- Tome una fotografía de su equipaje facturado antes de facturarlo: le ayudará a describirlo si se pierde.
- Evite que las cintas y los accesorios cuelguen del mango, ya que pueden enredar las tiras de escaneo.
- Elimine todas las etiquetas antiguas de otros vuelos: pueden causar errores en el sistema.
¿Quieres más control? Puedes colocar un dispositivo de rastreo (como Apple AirTag, Samsung SmartTag o Tile) en tu equipaje facturado.
Estos utilizan tecnología Bluetooth o GPS y pueden mostrarte en tiempo real dónde está tu equipaje, en cualquier parte del mundo..
Cómo recuperar su equipaje facturado perdido: de forma rápida y eficaz
- Diríjase inmediatamente a la oficina de “Equipaje Perdido” del aeropuerto..
- Completar el formulario PIR (Informe de Irregularidad de Bienes) y conservar el número de referencia.
- Proporciona detalles sobre el equipaje: color, tamaño, marca, contenido, cualquier marca distintiva.
- Recibirá un número de seguimiento. Con este código podrás consultar online qué está pasando con tu equipaje (WorldTracer o equivalente).
- Si necesita comprar artículos esenciales mientras tanto, guarde los recibos: tiene derecho a un reembolso parcial de la aerolínea.
Otro consejo práctico: si viajas con alguien, divide tu ropa y objetos personales en ambas maletas: en caso de que una se pierda, la otra contiene lo esencial. Evite dejar objetos de valor o documentos importantes en su equipaje facturado. Estos deben llevarse en el equipaje de mano.
Además, antes de entregarlo, compruebe que las cremalleras estén cerradas, las correas abrochadas y el equipaje facturado no esté dañado, ya que podría soltarse durante su manipulación.
En la mayoría de los casos, el equipaje facturado retrasado llega en un plazo de 24 a 72 horas. Pero también depende de ti que sea fácil de identificar.
Una maleta sin ninguna información sobre el propietario es difícil de devolver. Una maleta con un simple número de teléfono escrito en su interior se puede encontrar en pocas horas.
El equipaje bien identificado es el equipaje que siempre regresa a casa.