Ho prenotato un volo e desidero di modificare la data di partenza. Dove mi posso rivolgere?
La preghiamo di rivolgersi soltanto alle agenzie TAROM, perché questo è l’unico punto di contatto abilitato di effettuare una tale modifica. L’agenzie La comunicherà in quali condizioni e se si può effettuare la modifica da Lei richiesta. La modifica dei dati di viaggio non possono essere operati se chiede questa cosa tramite un messaggio al servizio di supporto tecnico per le prenotazioni on-line. Pre proprio sua natura, questo servizio La può assistere nei problemi tecnici incontrati durante il processo di prenotazione.
Per le modifiche relative alla prenotazione, La preghiamo di rivolgersi soltanto alle agenzie TAROM. Le modifiche relative alla prenotazione non possono essere effettuate on-line sul sito o dal servizio di assistenza tecnica per prenotazioni on-line della TAROM.
Desidero di prenotare via internet un viaggio per un minorenne non accompagnato; quali formalità occorrono?
I viaggi per i minorenni non accompagnati non possono essere prenotati via internet perché questa cosa presupporre l’adempimento delle formalita supplementari che non possono essere effettuati on-line. La preghiamo di rivolgersi alla piu vicina agenzia TAROM per informazioni supplementari oppure di accendere la sezione “Tutto sul viaggio”, la sottosezione Informazioni speciali, dal sito della TAROM.
Ho prenotato un volo e non posso piů viaggiare. Dove mi posso rivolgere per trasferire il biglietto a nome di un altro passeggero?
Questa cosa non è possibile perché tutti i biglietti di viaggio sono nominali. Non sono accettate richieste di cambiamento del nome del passeggero. Perché quella persona viaggi, dovrà prenotare e pagare un nuovo biglietto al prezzo esistente nel momento dell’acquisto, sotto la riserva dell’esistenza dei posti al volo per cui viene chiesta la prenotazione. In merito del carattere specifico del motore di prenotazioni non possiamo garantire una disponibilità ulteriore della tariffa iniziale prenotata, essa essendo prenotabile soltanto nei limiti dei posti esistenti.
Ho prenotato un volo pern adesso desidero di utilizzare solo la parte di biglietto che corrisponde al volo di ritorno. Dove devo annunciare questa cosa?
Tutti i biglietti devono essere utilizzati soltanto nell’ordine in cui sono stati emessi i tagliandi di volo da quel biglietto. Per esempio, se ha un biglietto Bucarest – Parigi – Bucarest, il biglietto deve essere utilizzato per il viaggio (il segmento) Bucarest – Parigi, poi per il ritorno. Il mancato uso del primo segmento attrae automaticamente la invalidità dell’intero biglietto, questo non potendo essere utilizzato soltanto per il volo di ritorno.
Ho prenotato un volo e non posso piů viaggiare. Dove mi posso rivolgere per l’annullamento del biglietto e il rimborso dell’importo pagato al momento della prenotazione?
Si prega di rivolgersi direttamente all’agenzia TAROM che ha rilasciato il biglietto, in quanto questa rappresenta l’unico punto di contatto autorizzato ad effettuare la cancellazione. L’Agenzia vi informerà in base a quali condizioni si può realizzare il rimborso dell’importo versato al momento della prenotazione. Si prega di notare che questa procedura si svolgerà solo in base alle condizioni di prezzo accettate al momento della prenotazione on-line.