Risarcimento per voli cancellati o in ritardo

Se il suo volo operato da TAROM è arrivato a destinazione con più di 3 ore di ritardo, è stato cancellato, un'irregolarità del volo ha causato la perdita di una coincidenza o si è verificata una situazione imprevista di declassamento o di imbarco negato, ha la possibilità di richiedere un risarcimento ai sensi dell'art. 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'Unione europea.

TAROM offre la possibilità di scegliere una delle seguenti forme di risarcimento, in base alla modalità di pagamento o allo status Flying Blue:

* Il voucher elettronico può essere utilizzato per acquistare biglietti TAROM su voli TAROM (numero RO) o servizi aggiuntivi entro un anno dalla data di emissione. Il valore del voucher non è rimborsabile.

** Il risarcimento sotto forma di miglia può essere concesso esclusivamente ai membri Flying Blue.

Il suo risarcimento può essere ridotto del 50% se l'orario di arrivo del nuovo volo non supera di:

• 2 ore, per tutti i voli di 1500 km o meno, o
• 3 ore, per tutti i voli intracomunitari superiori a 1500 km e per tutti gli altri voli tra 1500 km e 3500 km, o
• 4 ore, per i voli superiori a 3500 km, l'orario di arrivo previsto del suo volo originale.

Questo sistema di risarcimento si basa sul Regolamento europeo 261/2004.

Può consultare la sezione Diritti del passeggero per ulteriori informazioni sui suoi diritti ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004.